1. Apresentação da loja
A Craft11llc é uma loja online que disponibiliza móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados a consumidores em Portugal. Através do nosso website, apresentamos produtos destinados a diferentes espaços da casa, permitindo aos consumidores consultar as informações disponíveis e avaliar as opções de acordo com a disposição das divisões, as necessidades de utilização e o espaço disponível.
A nossa oferta inclui móveis para sala de estar, móveis para quarto, móveis para sala de jantar e cozinha, e produtos para casa de banho. No website, os consumidores podem consultar os nomes dos produtos, as imagens, as dimensões, os materiais e outras características indicadas nas respetivas páginas, de forma a comparar os artigos disponíveis.
2. Categorias de produtos e respetivas utilizações
Móveis para sala de estar
A categoria de sala de estar inclui sofás, mesas de centro, móveis de arrumação e outros armários. Os sofás destinam-se a áreas de descanso e convívio, enquanto as mesas de centro podem ser colocadas junto ao sofá para apoiar objetos de uso diário. Os móveis de arrumação permitem guardar livros, acessórios e outros artigos domésticos.
Na escolha destes produtos, os consumidores podem consultar as dimensões, os requisitos de arrumação e as características indicadas na página de cada artigo, tendo em conta a área disponível e a disposição da sala.
Móveis para quarto
A categoria de quarto inclui camas, mesas de cabeceira e cómodas. As camas destinam-se à zona de descanso, as mesas de cabeceira permitem colocar objetos de uso diário e as cómodas podem ser utilizadas para organizar roupa e outros artigos pessoais.
Antes de comprar, recomendamos que sejam verificadas as dimensões dos móveis, o espaço disponível no quarto, as necessidades de arrumação e as informações sobre materiais e estrutura apresentadas na página do produto.
Móveis para sala de jantar e cozinha
A categoria de sala de jantar e cozinha inclui mesas de jantar, cadeiras de jantar, cadeiras de bar e bancos altos. As mesas e cadeiras de jantar destinam-se a espaços de refeição. As cadeiras de bar e os bancos altos podem ser utilizados junto a balcões ou mesas elevadas com altura compatível.
Para escolher os produtos adequados, os consumidores devem consultar as dimensões, a altura, as medidas dos assentos e as restantes especificações disponíveis, verificando se os móveis são compatíveis com o espaço e a utilização pretendida.
Produtos para casa de banho
A categoria de casa de banho inclui sanitas. A escolha deve ter em conta a disposição da casa de banho, o espaço disponível para instalação, as dimensões do produto e os requisitos de ligação ou montagem indicados na respetiva página.
Recomendamos que os consumidores verifiquem as especificações do produto antes da compra e confirmem a compatibilidade com as condições de instalação existentes.
3. Informações sobre os produtos
A Craft11llc disponibiliza informações sobre os produtos nas respetivas páginas do website. O conteúdo exato varia consoante o artigo e pode incluir:
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Nome e categoria do produto: permitem identificar o artigo e a sua utilização principal.
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Dimensões e especificações: ajudam a avaliar se o produto é adequado ao espaço onde se pretende colocá-lo ou instalá-lo.
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Informações sobre materiais: quando especificadas, identificam os materiais utilizados no produto.
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Imagens dos produtos: apresentam o aspeto visual e os detalhes visíveis do artigo. A representação das cores pode variar em função do dispositivo e das definições do ecrã.
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Preços e informações de entrega: os preços aplicáveis, os custos de envio e as condições relevantes são apresentados na página do produto e durante o processo de finalização da compra, conforme aplicável.
Recomendamos que os consumidores leiam atentamente a descrição de cada artigo antes de efetuarem uma encomenda e verifiquem as dimensões, os materiais, a cor, os acessórios incluídos e os requisitos de instalação. Em caso de dúvida, podem contactar o serviço de apoio ao cliente antes da compra.
4. Compras online e gestão de encomendas
Os consumidores podem utilizar o website da Craft11llc para consultar produtos, verificar as informações disponíveis e efetuar encomendas. Antes de concluir a compra, devem confirmar os artigos selecionados, as quantidades, a morada de entrega, os dados de contacto e os encargos apresentados durante o pagamento.
A confirmação e o processamento das encomendas dependem do procedimento efetivamente disponibilizado no website e da confirmação do pagamento, quando aplicável.
Para questões relacionadas com encomendas, entregas, devoluções ou reembolsos, os consumidores podem contactar-nos por e-mail. Para facilitar a consulta do pedido, recomendamos que indiquem o número da encomenda e descrevam claramente o assunto.
5. Informações de serviço para consumidores em Portugal
A Craft11llc disponibiliza informações sobre móveis e artigos para o lar destinados ao mercado português. Os consumidores podem consultar as especificações dos produtos nas respetivas páginas e verificar os preços aplicáveis e as condições de entrega antes de concluir a compra.
Para conhecer o âmbito da entrega, os prazos estimados, os procedimentos de devolução, as condições de reembolso e os encargos aplicáveis, os consumidores devem consultar as políticas correspondentes publicadas no website e as informações apresentadas durante a finalização da compra.
Recomendamos a leitura destas condições antes de efetuar uma encomenda, para que o consumidor possa conhecer o processo de compra e os procedimentos de apoio após a venda.
6. Informações da empresa e contactos
As informações relativas à propriedade do website e à empresa são as seguintes:
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Nome da loja: Craft11llc
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Proprietária do website: CRAFT 11 LLC
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Nome da empresa: CRAFT 11 LLC
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Morada: 5822 Liverpool Dr, TAMPA, FL 33615, Estados Unidos
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EIN: 99-3668586
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Telefone: +1 (305) 221-8019
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E-mail: info@craft11llc.com
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Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos)
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Prazo de resposta por e-mail: Entre em contacto connosco por e-mail; responderemos no prazo de 24 horas.
Para obter informações sobre os produtos ou esclarecer questões relacionadas com encomendas, pode utilizar os contactos indicados acima. A inclusão do número da encomenda e de uma descrição clara da questão pode facilitar a análise do pedido pelo serviço de apoio ao cliente.
7. Princípios de informação da loja
A Craft11llc utiliza as informações efetivamente apresentadas no website sobre os produtos, os preços, as condições de entrega e as políticas de serviço para ajudar os consumidores a compreender os artigos disponíveis e o processo de compra.
As dimensões, os materiais, as funções, os acessórios e as restantes características específicas de cada produto devem ser consultados na respetiva página. Recomendamos que os consumidores verifiquem as especificações e as condições aplicáveis antes de efetuarem uma compra e conservem as informações de confirmação da encomenda.
Quando existirem alterações às informações publicadas no website ou às políticas aplicáveis, devem ser consultadas as condições relevantes para a compra em causa, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.